La definizione di sito istituzionale può essere intesa in almeno 2 modi:
I siti istituzionali delle pubbliche amministrazioni, quali comuni e scuole pubbliche, devono essere conformi alla legge n. 4/2004 detta anche legge Stanca. Questa legge obbliga le amministrazioni pubbliche a rendere accessibili i loro siti tanto da favorire ai disabili l'accesso agli strumenti informatici.
L'altro modo di intendere un sito istituzionale, può riguardare ad esempio una struttura privata, quindi una vera e propria azienda, i cui obiettivi principali possono essere il business economico, il rapporto diretto con la clientela e l'interesse nel fornire più informazioni possibili ai clienti riguardo i propri servizi.
In ambito informatico, con il termine accessibilità, si intende la possibilità di far fruire dei sistemi informatici le persone disabili.
Agenzia Web Marketing WMS realizza siti istituzionali con i requisiti di base che devono avere i siti accessibili:
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